Aviso de privacidade

Quem é o responsável

O controlador dos seus dados pessoais é a empresa que opera o Life n’ ROI. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para me@elizabethsava.com.

O que coletamos

Coletamos apenas o que cada funcionalidade exige:

• Consultas: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem, e a página de onde você escreveu.
• Contas: seu endereço de e-mail, sua senha (armazenada apenas como um hash seguro pelo nosso provedor de autenticação), a data em que você aceitou estes documentos e os itens que você salva.
• Pedidos: o serviço, o valor, o status do pedido, seu endereço de e-mail, seu idioma e, no caso de uma visita, a data estimada de chegada. Os dados do seu cartão ou da sua conta bancária vão para a Stripe, nunca para nós.
• Assistente de IA: o que você pergunta ao assistente e o que ele responde formam uma conversa que fica guardada apenas no seu dispositivo, nunca em nossos servidores. Para compreender cada solicitação, nós a enviamos com mensagens anteriores dessa conversa — a primeira e até as oito últimas — aos provedores de modelos de IA listados abaixo; eles devolvem um resultado e não conservam nada, e nós também não. Por favor, não inclua dados sensíveis, como informações de saúde ou bancárias, em uma busca.
• Contagem de buscas: para proteger a busca contra abusos, contamos as buscas por rede usando um hash unidirecional do seu endereço de rede, que muda todos os dias. Ele não contém nenhuma frase de busca e é excluído após 24 horas.
• Seleções de busca: quando o assistente de IA mostra uma seleção própria — imóveis, serviços, visitas de investimento ou coleções —, a seleção é guardada por trás de um link curto, para que possa ser aberta de novo ou compartilhada. Ela contém apenas o que foi mostrado, nunca quem pediu.
• Busca por voz: a gravação é enviada para transcrição e depois descartada; apenas o texto é usado, como em uma busca digitada.
• Por perto: sua posição é usada uma única vez, no seu navegador, para enquadrar o mapa. Ela nunca é armazenada nem enviada a nós.
• Estatísticas de uso: visualizações de página e interações anônimas (como uma mensagem enviada ao assistente de IA, um filtro aplicado ou um item salvo, nunca o que foi escrito), contadas sem cookies, com os endereços expurgados de qualquer token, frase de busca ou referência de sessão.

Por que usamos os dados e com qual fundamento

• Para responder à sua consulta e prestar os serviços que você compra: a execução de um contrato, ou as diligências que você solicitou antes dele.
• Para administrar a sua conta e mantê-la segura: a execução de um contrato e o nosso interesse legítimo em prevenir abusos.
• Para manter os registros contábeis dos seus pedidos: uma obrigação legal.
• Para responder às suas buscas e guardar a sua conversa no seu dispositivo: a prestação do serviço que você solicita e o nosso legítimo interesse em uma busca que compreenda as solicitações de continuação.
• Para proteger a busca contra abusos: o nosso legítimo interesse em manter o site seguro.
• Para entender como o site é usado, sem identificar você: o nosso interesse legítimo.

Quem os recebe

Usamos os seguintes provedores, cada um apenas para a sua própria tarefa e sob um acordo de tratamento de dados:

• Supabase: nosso banco de dados e nossas contas, hospedados nos Estados Unidos.
• Vercel: hospedagem, estatísticas de uso e o gateway de IA por meio do qual as frases de busca e as gravações de voz chegam aos provedores de modelos de IA.
• Provedores de modelos de IA, atualmente a Anthropic, a Google, a OpenAI e a xAI, acessados por esse gateway sem retenção de dados: o texto de uma busca, com mensagens anteriores da sua conversa, para compreendê-la, e uma gravação de voz, para transcrevê-la. Eles devolvem um resultado, não conservam nada e não utilizam esses dados para treinar os seus modelos. As respostas da busca são escritas por IA e podem conter erros.
• Stripe: pagamentos. A Stripe também é responsável pelos registros de pagamento que conserva, conforme a sua própria política de privacidade.
• Resend: os e-mails que enviamos a você.
• Google Maps: os mapas do site, que recebem o seu endereço de rede quando são carregados.
• Vercel BotID: a verificação que protege o cadastro contra abuso automatizado.

Transferências para fora do seu país

Alguns desses provedores tratam dados nos Estados Unidos e em outros países que podem não ser o seu. Quando a lei do seu país o exige, cada transferência se apoia em uma salvaguarda que essa lei reconhece, como uma decisão ou um marco de adequação, ou cláusulas contratuais padrão.

Por quanto tempo os conservamos

• A sua conversa com a busca: apenas no seu dispositivo, por 7 dias após a sua última busca, ou até que você a exclua. Não guardamos nenhuma cópia.
• Contagem de buscas: 24 horas, sem nenhuma frase de busca.
• Pedidos não pagos: 30 dias.
• Pedidos pagos: sete anos, para fins contábeis, após o que o pedido é anonimizado.
• Contas nunca confirmadas: 7 dias.
• Seleções de busca: 180 dias. Não contêm dados pessoais.
• Consultas: pelo tempo necessário para respondê-las e dar seguimento ao contato com você.

Cookies e armazenamento local

Usamos apenas o que o site precisa para funcionar. Não usamos cookies publicitários nem de rastreamento entre sites.

• NEXT_LOCALE: lembra o seu idioma, por um ano.
• sb-*: mantêm você conectado, enquanto durar a sua sessão.
• Um item salvo antes de você entrar fica no armazenamento local do seu navegador até que você entre.
• lnr-thread: a sua conversa com a busca, no armazenamento local do seu navegador neste dispositivo, por 7 dias após a sua última busca. É usada apenas para lhe mostrar a sua conversa e dar contexto à sua próxima busca. “Excluir conversa” a apaga imediatamente, assim como limpar os dados deste site no seu navegador. Até lá, qualquer pessoa que use o mesmo navegador neste dispositivo pode vê-la.

Seus direitos

Você pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, bem como a sua correção, exclusão, restrição ou exportação, e opor-se ao seu uso. Você pode, por conta própria, excluir a sua conta e os respectivos dados no menu da conta. Escreva-nos para exercer qualquer outro direito; respondemos em até um mês.

A sua conversa com a busca fica guardada apenas no seu dispositivo, por isso não temos nenhuma cópia para lhe entregar, exportar ou excluir: você a controla com “Excluir conversa”.

Dependendo de onde você mora, leis como o RGPD na União Europeia, o RGPD do Reino Unido, a LPD da Suíça, a PIPEDA do Canadá, a LGPD do Brasil ou a Lei 81 de 2019 do Panamá conferem a você esses direitos. Nós os aplicamos a todas as pessoas, onde quer que estejam.

Você também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do lugar onde vive ou trabalha — por exemplo, uma autoridade de controle na União Europeia, o Information Commissioner's Office no Reino Unido, o Office of the Privacy Commissioner of Canada ou a Autoridade Nacional de Transparência e Acesso à Informação (ANTAI) no Panamá.

Residentes da Califórnia

Coletamos as categorias de informações pessoais descritas acima, de você e do seu uso do site, e as compartilhamos apenas com os provedores listados acima, para as finalidades descritas. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para fins de publicidade. Não rastreamos você em outros sites, de modo que os sinais Do Not Track e Global Privacy Control não mudam nada aqui: não há nada que eles possam desativar. Conservamos cada categoria pelos prazos indicados em “Por quanto tempo os conservamos”.

Crianças e adolescentes

Este site destina-se a adultos. Não é direcionado a crianças nem a adolescentes, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, escreva-nos e nós os excluiremos.

Alterações neste aviso

Quando alterarmos este aviso, a data de vigência no topo muda. Se você tiver uma conta, avisaremos por e-mail sobre qualquer alteração relevante antes que ela passe a ser aplicada.