Política de reembolso
Em vigor a partir de 26 de outubro de 2026
Queremos que você compre com confiança. Esta política explica quando e como reembolsamos um serviço ou uma visita de investimento. Ela se aplica em conjunto com os nossos Termos de Serviço.
Antes de começarmos
Se você cancelar antes do início de qualquer trabalho, reembolsamos o valor integral que você pagou.
Depois de iniciado o trabalho
Depois que as reuniões tiverem sido agendadas ou os trâmites documentais tiverem começado, reembolsamos a parte do serviço ainda não executada, proporcionalmente ao todo.
Um estudo ou relatório que já tenha sido entregue a você não pode ser reembolsado.
Os valores já pagos a terceiros em seu nome, como taxas oficiais ou traduções, não são reembolsados.
Reagendamento de uma visita
A sua data de chegada é uma estimativa. Alterá-la é sempre gratuito: avise o seu consultor e adaptaremos a preparação à sua nova data.
Como você recebe um reembolso
Os reembolsos voltam para a forma de pagamento que você usou, no prazo de 5 a 10 dias úteis a contar da nossa decisão; seu banco pode levar mais alguns dias para exibi-lo. Você recebe um e-mail quando o emitimos.
Seu direito de arrependimento
Quando a lei do seu país lhe conceder um direito de arrependimento, você também o tem, conforme descrito em nossos Termos de Serviço.
Como solicitar
Escreva para me@elizabethsava.com informando o número do seu pedido.