Informativa sulla privacy

Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è la società che gestisce Life n’ ROI. Per qualsiasi questione riguardante i Suoi dati, scriva a me@elizabethsava.com.

Che cosa raccogliamo

Raccogliamo soltanto ciò di cui ciascuna funzionalità ha bisogno:

• Richieste: il Suo nome, indirizzo email, numero di telefono e messaggio, e la pagina da cui ha scritto.
• Account: il Suo indirizzo email, la Sua password (conservata soltanto come hash sicuro dal nostro fornitore di autenticazione), la data in cui ha accettato questi documenti e gli elementi che salva.
• Ordini: la consulenza, l’importo, lo stato dell’ordine, il Suo indirizzo email, la Sua lingua e, per una visita, la data di arrivo prevista. I dati della Sua carta o del Suo conto bancario sono trasmessi a Stripe, mai a noi.
• Assistente IA: ciò che Lei chiede all’assistente e ciò che esso risponde formano una conversazione conservata solo sul Suo dispositivo, mai sui nostri server. Per comprendere ogni richiesta, la inviamo insieme a messaggi precedenti di tale conversazione — il primo e fino agli ultimi otto — ai fornitori di modelli di intelligenza artificiale elencati di seguito; essi restituiscono un risultato e non conservano nulla, e nemmeno noi conserviamo nulla. La preghiamo di non includere in una ricerca dati sensibili, come informazioni sanitarie o bancarie.
• Conteggio delle ricerche: per proteggere la ricerca dagli abusi, contiamo le ricerche per rete, utilizzando un hash unidirezionale del Suo indirizzo di rete che cambia ogni giorno. Non contiene alcuna frase di ricerca e viene eliminato dopo 24 ore.
• Selezioni di ricerca: quando l’assistente IA mostra una propria selezione — immobili, consulenze, visite di investimento o collezioni — la selezione viene conservata dietro un link breve, perché possa essere riaperta o condivisa. Contiene solo ciò che è stato mostrato, mai chi l’ha richiesta.
• Ricerca vocale: la registrazione viene inviata per la trascrizione e poi eliminata; viene utilizzato solo il testo, come per una ricerca digitata.
• Nelle vicinanze: la Sua posizione viene utilizzata una sola volta, nel Suo browser, per inquadrare la mappa. Non viene mai memorizzata né inviata a noi.
• Statistiche di utilizzo: visualizzazioni di pagina e interazioni anonime (come un messaggio inviato all’assistente IA, un filtro applicato o un salvataggio, mai ciò che è stato scritto), conteggiate senza cookie, con indirizzi depurati da qualsiasi token, frase di ricerca o riferimento di sessione.

Perché li utilizziamo e su quale base

• Per rispondere alla Sua richiesta e fornire le consulenze che Lei acquista: l’esecuzione di un contratto, o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta.
• Per gestire il Suo account e mantenerlo sicuro: l’esecuzione di un contratto e il nostro legittimo interesse a prevenire gli abusi.
• Per tenere le scritture contabili dei Suoi ordini: un obbligo legale.
• Per rispondere alle Sue ricerche e conservare la Sua conversazione sul Suo dispositivo: la fornitura del servizio da Lei richiesto e il nostro legittimo interesse a una ricerca che comprenda le richieste successive.
• Per proteggere la ricerca dagli abusi: il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il sito web.
• Per comprendere come viene utilizzato il sito web, senza identificarLa: il nostro legittimo interesse.

Chi li riceve

Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, ciascuno soltanto per il proprio compito e in base a un accordo sul trattamento dei dati:

• Supabase: il nostro database e gli account, ospitati negli Stati Uniti.
• Vercel: hosting, statistiche di utilizzo e il gateway di intelligenza artificiale attraverso cui le frasi di ricerca e le registrazioni vocali raggiungono i fornitori di modelli di intelligenza artificiale.
• Fornitori di modelli di intelligenza artificiale, attualmente Anthropic, Google, OpenAI e xAI, raggiunti attraverso tale gateway senza conservazione dei dati: il testo di una ricerca, insieme a messaggi precedenti della Sua conversazione, per comprenderla, e una registrazione vocale, per trascriverla. Restituiscono un risultato, non conservano nulla e non utilizzano tali dati per addestrare i propri modelli. Le risposte della ricerca sono scritte da un’intelligenza artificiale e possono contenere errori.
• Stripe: i pagamenti. Stripe risponde inoltre dei registri dei pagamenti che conserva, ai sensi della propria informativa sulla privacy.
• Resend: le email che Le inviamo.
• Google Maps: le mappe del sito web, che ricevono il Suo indirizzo di rete quando si caricano.
• Vercel BotID: il controllo che protegge la registrazione da abusi automatizzati.

Trasferimenti al di fuori del Suo Paese

Alcuni di questi fornitori trattano dati negli Stati Uniti e in altri Paesi che potrebbero non essere il Suo. Ove la legge del Suo Paese lo richieda, ogni trasferimento si basa su una garanzia riconosciuta da tale legge, come una decisione o un quadro di adeguatezza, oppure clausole contrattuali tipo.

Per quanto tempo li conserviamo

• La Sua conversazione con la ricerca: solo sul Suo dispositivo, per 7 giorni dopo la Sua ultima ricerca, o fino a quando Lei la elimina. Non ne conserviamo alcuna copia.
• Conteggio delle ricerche: 24 ore, senza alcuna frase di ricerca.
• Ordini non pagati: 30 giorni.
• Ordini pagati: sette anni, a fini contabili, trascorsi i quali l’ordine viene anonimizzato.
• Account mai confermati: 7 giorni.
• Selezioni di ricerca: 180 giorni. Non contengono dati personali.
• Richieste: per il tempo necessario a rispondervi e a ricontattarLa.

Cookie e archiviazione locale

Utilizziamo soltanto ciò che serve al funzionamento del sito web. Non utilizziamo cookie pubblicitari né di tracciamento tra siti.

• NEXT_LOCALE: ricorda la Sua lingua, per un anno.
• sb-*: mantengono attivo il Suo accesso, finché dura la Sua sessione.
• Un elemento salvato prima di accedere viene conservato nell’archiviazione locale del Suo browser fino a quando Lei accede.
• lnr-thread: la Sua conversazione con la ricerca, nell’archiviazione locale del Suo browser su questo dispositivo, per 7 giorni dopo la Sua ultima ricerca. Serve solo a mostrarLe la Sua conversazione e a dare contesto alla Sua ricerca successiva. «Elimina conversazione» la cancella subito, così come la cancellazione dei dati di questo sito nel Suo browser. Fino ad allora, chiunque utilizzi lo stesso browser su questo dispositivo può vederla.

I Suoi diritti

Lei può chiederci di accedere ai Suoi dati personali, di rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento o esportarli, e può opporsi al loro trattamento. Può eliminare autonomamente il Suo account e i relativi dati dal menu dell’account. Per esercitare qualsiasi altro diritto ci scriva; rispondiamo entro un mese.

La Sua conversazione con la ricerca è memorizzata solo sul Suo dispositivo, quindi non ne deteniamo alcuna copia da fornirLe, esportare o cancellare: è Lei a gestirla con «Elimina conversazione».

A seconda del luogo in cui risiede, leggi come il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nell’Unione europea, lo UK GDPR, la LPD svizzera, il PIPEDA del Canada, la LGPD del Brasile o la Legge n. 81 del 2019 di Panama Le riconoscono questi diritti. Li applichiamo a tutti, ovunque Lei si trovi.

Può inoltre presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vive o lavora — ad esempio, un’autorità di controllo nell’Unione europea, l’Information Commissioner's Office nel Regno Unito, l’Office of the Privacy Commissioner of Canada o l’Autorità nazionale per la trasparenza e l’accesso all’informazione (ANTAI) a Panama.

Residenti in California

Raccogliamo le categorie di informazioni personali sopra descritte, da Lei e dal Suo utilizzo del sito web, e le condividiamo soltanto con i fornitori sopra elencati per le finalità descritte. Non vendiamo né condividiamo informazioni personali a fini pubblicitari. Non La tracciamo su altri siti web, per cui i segnali Do Not Track e Global Privacy Control non modificano nulla in questo contesto: non vi è nulla da disattivare. Conserviamo ciascuna categoria per i periodi indicati nella sezione «Per quanto tempo li conserviamo».

Minori

Questo sito web è destinato agli adulti. Non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 18 anni. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, ci scriva e li cancelleremo.

Modifiche alla presente informativa

Quando modifichiamo la presente informativa, la data di entrata in vigore indicata in alto cambia. Se ha un account, Le comunicheremo per email una modifica sostanziale prima che diventi efficace.