إشعار الخصوصية

الجهة المسؤولة

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية (المتحكم في البيانات) هو الشركة التي تشغّل Life n’ ROI. لأي أمر يتعلق ببياناتك، اكتب إلى me@elizabethsava.com.

ما الذي نجمعه

لا نجمع إلا ما تحتاج إليه كل ميزة:

• الاستفسارات: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورسالتك، والصفحة التي كتبت منها.
• الحسابات: عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (تُخزَّن فقط على شكل تجزئة آمنة لدى مزوّد المصادقة لدينا)، وتاريخ قبولك هذه المستندات، والعناصر التي تحفظها.
• الطلبات: الخدمة، والمبلغ، وحالة الطلب، وعنوان بريدك الإلكتروني، ولغتك، وفي حالة الزيارة، تاريخ الوصول المتوقع. أما بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي فتذهب إلى Stripe، ولا تصل إلينا أبدًا.
• مساعد الذكاء الاصطناعي: ما تسأله للمساعد وما يجيب به يشكّلان محادثة تُحفظ على جهازك فقط، ولا تُحفظ أبدًا على خوادمنا. ولفهم كل طلب، نرسله مع رسائل سابقة من تلك المحادثة — الرسالة الأولى وحتى آخر ثماني رسائل — إلى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي المذكورين أدناه؛ وهم يعيدون نتيجة ولا يحتفظون بشيء، ونحن كذلك لا نحتفظ بشيء. يُرجى عدم تضمين أي تفاصيل حساسة، مثل المعلومات الصحية أو المصرفية، في عملية البحث.
• عدد عمليات البحث: لحماية البحث من إساءة الاستخدام، نحتسب عمليات البحث لكل شبكة باستخدام تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان شبكتك تتغيّر كل يوم. ولا تحتوي على أي عبارة بحث، وتُحذف بعد 24 ساعة.
• مختارات البحث: عندما يعرض مساعد الذكاء الاصطناعي مختارات من اختياره — عقارات أو خدمات أو زيارات استثمارية أو مجموعات — تُحفظ هذه المختارات خلف رابط قصير، كي يمكن فتحها مجددًا أو مشاركتها. ولا تحتوي إلا على ما عُرض، ولا تتضمن أبدًا هوية من طلبها.
• البحث الصوتي: يُرسل التسجيل لتحويله إلى نص ثم يُحذف؛ ولا يُستخدم إلا النص، كما في البحث المكتوب.
• بالقرب: يُستخدم موقعك مرة واحدة، في متصفحك، لضبط إطار الخريطة. ولا يُخزَّن ولا يُرسل إلينا أبدًا.
• إحصاءات الاستخدام: مشاهدات الصفحات والتفاعلات المجهولة الهوية (مثل رسالة مُرسلة إلى مساعد الذكاء الاصطناعي أو مرشّح مطبّق أو حفظ عنصر، دون محتوى ما كُتب أبدًا) تُحتسب دون ملفات تعريف الارتباط، مع إزالة أي رمز مميّز أو عبارة بحث أو مرجع جلسة من عناوين الصفحات.

لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

• للرد على استفسارك وتقديم الخدمات التي تشتريها: تنفيذ عقد، أو اتخاذ الخطوات التي طلبتها قبل إبرامه.
• لإدارة حسابك والحفاظ على أمانه: تنفيذ عقد، ومصلحتنا المشروعة في منع إساءة الاستخدام.
• للاحتفاظ بالسجلات المحاسبية لطلباتك: التزام قانوني.
• للإجابة عن عمليات بحثك والاحتفاظ بمحادثتك على جهازك: تقديم الخدمة التي تطلبها، ومصلحتنا المشروعة في بحث يفهم طلبات المتابعة.
• لحماية البحث من إساءة الاستخدام: مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الموقع.
• لفهم كيفية استخدام الموقع، دون تحديد هويتك: مصلحتنا المشروعة.

من يتلقاها

نستعين بهؤلاء المزوّدين، كلٌّ منهم لمهمته الخاصة فقط وبموجب اتفاقية معالجة بيانات:

• Supabase: قاعدة بياناتنا وحساباتنا، وتُستضاف في الولايات المتحدة.
• Vercel: الاستضافة، وإحصاءات الاستخدام، وبوابة الذكاء الاصطناعي التي تصل عبرها عبارات البحث والتسجيلات الصوتية إلى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي.
• مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي، وهم حاليًا Anthropic وGoogle وOpenAI وxAI، ويُتواصل معهم عبر تلك البوابة دون الاحتفاظ بالبيانات: نص عملية البحث، مع رسائل سابقة من محادثتك، لفهمها، والتسجيل الصوتي، لتحويله إلى نص. وهم يعيدون نتيجة، ولا يحتفظون بشيء، ولا يستخدمون هذه البيانات لتدريب نماذجهم. ويكتب الذكاءُ الاصطناعي ردودَ البحث، وقد تكون خاطئة.
• Stripe: المدفوعات. وتتحمل Stripe كذلك المسؤولية عن سجلات الدفع التي تحتفظ بها، بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها.
• Resend: رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك.
• Google Maps: الخرائط الموجودة على الموقع، وهي تتلقى عنوان شبكتك عند تحميلها.
• Vercel BotID: عملية التحقق التي تحمي إنشاء الحساب من إساءة الاستخدام الآلية.

عمليات النقل خارج بلدك

يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات في الولايات المتحدة وفي دول أخرى قد لا تكون بلدك. وحيثما يقتضي قانون بلدك ذلك، يستند كل نقل إلى ضمانة يعترف بها ذلك القانون، مثل قرار الملاءمة أو إطار الملاءمة، أو البنود التعاقدية النموذجية.

مدة الاحتفاظ بها

• محادثتك مع البحث: على جهازك فقط، لمدة 7 أيام بعد آخر عملية بحث، أو حتى تحذفها. ولا نحتفظ بأي نسخة منها.
• عدد عمليات البحث: 24 ساعة، دون أي عبارة بحث.
• الطلبات غير المدفوعة: 30 يومًا.
• الطلبات المدفوعة: سبع سنوات، لأغراض المحاسبة، وبعدها تُحوَّل بيانات الطلب إلى بيانات مجهولة الهوية.
• الحسابات التي لم تُؤكَّد قط: 7 أيام.
• مختارات البحث: 180 يومًا. ولا تحتوي على بيانات شخصية.
• الاستفسارات: ما دام ذلك لازمًا للرد عليها والمتابعة معك.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا نستخدم إلا ما يحتاج إليه الموقع ليعمل. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا ملفات تعريف ارتباط للتتبع عبر المواقع.

• NEXT_LOCALE: يتذكر لغتك، لمدة سنة.
• sb-*: تُبقيك مسجّل الدخول، طوال مدة جلستك.
• يُحفظ العنصر الذي حفظته قبل تسجيل الدخول في التخزين المحلي لمتصفحك إلى أن تسجّل الدخول.
• lnr-thread: محادثتك مع البحث، في التخزين المحلي لمتصفحك على هذا الجهاز، لمدة 7 أيام بعد آخر عملية بحث. ولا تُستخدم إلا لعرض محادثتك عليك ولإعطاء سياق لعملية بحثك التالية. ويمحوها زر «حذف المحادثة» فورًا، وكذلك مسح بيانات هذا الموقع في متصفحك. وحتى ذلك الحين، يمكن لأي شخص يستخدم المتصفح نفسه على هذا الجهاز أن يراها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو تصديرها، وأن تعترض على استخدامها. ويمكنك حذف حسابك وبياناته بنفسك من قائمة الحساب. اكتب إلينا لممارسة أي حق آخر؛ ونردّ خلال شهر واحد.

تُخزَّن محادثتك مع البحث على جهازك فقط، ولذلك لا نملك أي نسخة منها لنقدّمها لك أو نصدّرها أو نحذفها: فأنت تتحكم فيها عبر زر «حذف المحادثة».

بحسب مكان إقامتك، تمنحك قوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، وقانون حماية البيانات الفيدرالي (FADP) في سويسرا، وقانون PIPEDA في كندا، وقانون LGPD في البرازيل، والقانون رقم 81 لسنة 2019 في بنما هذه الحقوق. ونحن نطبّقها على الجميع، أينما كنت.

ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في المكان الذي تقيم أو تعمل فيه — مثل سلطة رقابية في الاتحاد الأوروبي، أو مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner's Office) في المملكة المتحدة، أو مكتب مفوض الخصوصية في كندا (Office of the Privacy Commissioner of Canada)، أو الهيئة الوطنية للشفافية والوصول إلى المعلومات (ANTAI) في بنما.

المقيمون في كاليفورنيا

نجمع فئات المعلومات الشخصية الموصوفة أعلاه، منك ومن استخدامك للموقع، ولا نشاركها إلا مع المزوّدين المذكورين أعلاه للأغراض الموصوفة. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان. ولا نتتبعك عبر المواقع الإلكترونية الأخرى، ولذلك فإن إشارات عدم التتبع (Do Not Track) والتحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control) لا تغيّر شيئًا هنا: فليس هناك ما يمكن إيقافه. ونحتفظ بكل فئة للمدد المبيّنة في قسم «مدة الاحتفاظ بها».

الأطفال

هذا الموقع مخصّص للبالغين. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا بيانات شخصية، فاكتب إلينا وسنحذفها.

تعديلات هذا الإشعار

عندما نعدّل هذا الإشعار، يتغيّر تاريخ السريان في أعلى الصفحة. وإذا كان لديك حساب، فسنبلغك بالبريد الإلكتروني بأي تعديل جوهري قبل سريانه.