Gizlilik Bildirimi

Sorumlu kimdir

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu, Life n’ ROI’yi işleten şirkettir. Verilerinizle ilgili her konuda me@elizabethsava.com adresine yazın.

Ne topluyoruz

Yalnızca her özelliğin ihtiyaç duyduğu verileri topluyoruz:

• Talepler: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve mesajınız ile mesajı gönderdiğiniz sayfa.
• Hesaplar: e-posta adresiniz, şifreniz (kimlik doğrulama sağlayıcımız tarafından yalnızca güvenli bir karma (hash) değeri olarak saklanır), bu belgeleri kabul ettiğiniz tarih ve kaydettiğiniz öğeler.
• Siparişler: hizmet, tutar, siparişin durumu, e-posta adresiniz, diliniz ve bir ziyaret söz konusu olduğunda tahmini varış tarihi. Kart veya banka bilgileriniz Stripe’a gider, bize hiçbir zaman ulaşmaz.
• Yapay zeka asistanı: asistana sorduklarınız ve asistanın verdiği yanıtlar, yalnızca cihazınızda saklanan, hiçbir zaman sunucularımızda saklanmayan bir konuşma oluşturur. Her isteği anlayabilmek için onu, bu konuşmanın önceki mesajlarıyla (ilk mesaj ve en fazla son sekiz mesaj) birlikte aşağıda sayılan yapay zekâ modeli sağlayıcılarına göndeririz; bunlar bir sonuç döndürür ve hiçbir şey saklamaz, biz de hiçbir şey saklamayız. Lütfen aramalarınıza sağlık veya banka bilgileri gibi hassas bilgiler eklemeyin.
• Arama sayımları: aramayı kötüye kullanıma karşı korumak için aramaları, ağ adresinizin her gün değişen tek yönlü bir karma değerini kullanarak ağ başına sayarız. Bu değer hiçbir arama ifadesi içermez ve 24 saat sonra silinir.
• Arama seçkileri: yapay zeka asistanı kendi seçtiği bir seçki gösterdiğinde (gayrimenkuller, hizmetler, yatırımcı ziyaretleri veya koleksiyonlar), bu seçki yeniden açılabilmesi veya paylaşılabilmesi için kısa bir bağlantının arkasında saklanır. Yalnızca gösterilenleri içerir; kimin istediğini asla içermez.
• Sesli arama: kayıt, yazıya dökülmek üzere gönderilir ve ardından silinir; yalnızca metin, yazılarak yapılan bir arama gibi kullanılır.
• Yakınımda: konumunuz, haritayı çerçevelemek için tarayıcınızda bir kez kullanılır. Hiçbir zaman saklanmaz veya bize gönderilmez.
• Kullanım istatistikleri: çerez kullanılmadan sayılan sayfa görüntülemeleri ve anonim etkileşimler (yapay zeka asistanına gönderilen bir mesaj, uygulanan bir filtre ya da bir kaydetme gibi; yazılan içerik asla); sayfa adreslerinden her türlü belirteç, arama ifadesi veya oturum referansı çıkarılır.

Verileri neden ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz

• Talebinizi yanıtlamak ve satın aldığınız hizmetleri sunmak için: bir sözleşmenin ifası veya sözleşme kurulmadan önce talebiniz üzerine atılan adımlar.
• Hesabınızı yönetmek ve güvenli tutmak için: bir sözleşmenin ifası ve kötüye kullanımı önlemedeki meşru menfaatimiz.
• Siparişlerinize ilişkin muhasebe kayıtlarını tutmak için: hukuki yükümlülük.
• Aramalarınızı yanıtlamak ve konuşmanızı cihazınızda tutmak için: talep ettiğiniz hizmetin sunulması ve takip isteklerini anlayan bir aramaya yönelik meşru menfaatimiz.
• Aramayı kötüye kullanıma karşı korumak için: web sitesinin güvenliğini sağlamaya yönelik meşru menfaatimiz.
• Web sitesinin nasıl kullanıldığını sizi tanımlamadan anlamak için: meşru menfaatimiz.

Verileri kimler alıyor

Aşağıdaki sağlayıcıları, her birini yalnızca kendi görevi için ve bir veri işleme sözleşmesi kapsamında kullanıyoruz:

• Supabase: veri tabanımız ve hesaplar; Amerika Birleşik Devletleri’nde barındırılır.
• Vercel: barındırma, kullanım istatistikleri ve arama ifadelerinin ve sesli kayıtların yapay zekâ modeli sağlayıcılarına ulaştığı yapay zekâ ağ geçidi.
• Bu ağ geçidi üzerinden veri saklanmaksızın erişilen yapay zekâ modeli sağlayıcıları (şu anda Anthropic, Google, OpenAI ve xAI): anlaşılması için bir aramanın metni (konuşmanızın önceki mesajlarıyla birlikte) ve yazıya dökülmesi için bir sesli kayıt. Bir sonuç döndürürler, hiçbir şey saklamazlar ve bunları modellerini eğitmek için kullanmazlar. Aramanın yanıtlarını yapay zekâ yazar ve yanıtlar hatalı olabilir.
• Stripe: ödemeler. Stripe, kendi gizlilik politikası uyarınca tuttuğu ödeme kayıtlarından da sorumludur.
• Resend: size gönderdiğimiz e-postalar.
• Google Maps: web sitesindeki haritalar; yüklendiklerinde ağ adresinizi alırlar.
• Vercel BotID: kayıt işlemini otomatik kötüye kullanıma karşı koruyan doğrulama.

Ülkeniz dışına aktarımlar

Bu sağlayıcıların bazıları verileri Amerika Birleşik Devletleri’nde ve sizin ülkeniz olmayabilecek diğer ülkelerde işler. Ülkenizin hukuku gerektirdiğinde, her aktarım bu hukukun tanıdığı bir güvenceye dayanır; örneğin bir yeterlilik kararı veya çerçevesi ya da standart sözleşme maddeleri.

Verileri ne kadar süre saklıyoruz

• Aramayla yaptığınız konuşma: yalnızca cihazınızda, son aramanızdan sonra 7 gün boyunca veya siz silene kadar. Hiçbir kopyasını saklamayız.
• Arama sayımları: hiçbir arama ifadesi içermeden 24 saat.
• Ödenmemiş siparişler: 30 gün.
• Ödenmiş siparişler: muhasebe amacıyla yedi yıl; ardından sipariş anonimleştirilir.
• Hiç onaylanmamış hesaplar: 7 gün.
• Arama seçkileri: 180 gün. Kişisel veri içermezler.
• Talepler: yanıtlamak ve sizinle iletişimi sürdürmek için gerektiği süre boyunca.

Çerezler ve yerel depolama

Yalnızca web sitesinin çalışması için gerekenleri kullanıyoruz. Reklam veya siteler arası takip çerezleri kullanmıyoruz.

• NEXT_LOCALE: dilinizi bir yıl boyunca hatırlar.
• sb-*: oturumunuz sürdüğü sürece oturumunuzu açık tutar.
• Giriş yapmadan önce kaydettiğiniz bir öğe, giriş yapana kadar tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur.
• lnr-thread: aramayla yaptığınız konuşma; bu cihazdaki tarayıcınızın yerel depolamasında, son aramanızdan sonra 7 gün boyunca tutulur. Yalnızca konuşmanızı size göstermek ve bir sonraki aramanıza bağlam sağlamak için kullanılır. “Konuşmayı sil” onu hemen siler; tarayıcınızda bu sitenin verilerini temizlemek de onu siler. O zamana kadar bu cihazda aynı tarayıcıyı kullanan herkes onu görebilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinize erişim sağlanmasını, verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini, işlenmesinin kısıtlanmasını veya dışa aktarılmasını talep edebilir ve kullanılmalarına itiraz edebilirsiniz. Hesabınızı ve verilerini hesap menüsünden kendiniz silebilirsiniz. Diğer herhangi bir hakkınızı kullanmak için bize yazın; bir ay içinde yanıt veririz.

Aramayla yaptığınız konuşma yalnızca cihazınızda saklanır; bu nedenle size verebileceğimiz, dışa aktarabileceğimiz veya silebileceğimiz bir kopyası bizde yoktur: onu “Konuşmayı sil” ile siz yönetirsiniz.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, Avrupa Birliği’ndeki Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), Birleşik Krallık GDPR’ı (UK GDPR), İsviçre’nin Federal Veri Koruma Kanunu (FADP), Kanada’nın PIPEDA’sı, Brezilya’nın LGPD’si veya Panama’nın 2019 tarihli 81 sayılı Kanunu gibi kanunlar size bu hakları tanır. Biz bunları, nerede olursanız olun, herkese uygularız.

Ayrıca yaşadığınız veya çalıştığınız yerdeki veri koruma makamına da şikâyette bulunabilirsiniz — örneğin Avrupa Birliği’ndeki bir denetim makamına, Birleşik Krallık’ta Bilgi Komiserliği Ofisi’ne (Information Commissioner's Office), Kanada Gizlilik Komiserliği Ofisi’ne (Office of the Privacy Commissioner of Canada) veya Panama’da Ulusal Şeffaflık ve Bilgiye Erişim Otoritesi’ne (ANTAI).

Kaliforniya sakinleri

Yukarıda açıklanan kişisel bilgi kategorilerini sizden ve web sitesini kullanımınızdan topluyoruz ve bunları yalnızca yukarıda sayılan sağlayıcılarla, açıklanan amaçlar doğrultusunda paylaşıyoruz. Kişisel bilgileri reklam amacıyla satmıyor veya paylaşmıyoruz. Sizi diğer web sitelerinde takip etmiyoruz; bu nedenle Do Not Track ve Global Privacy Control sinyalleri burada hiçbir şeyi değiştirmez: bu sinyallerin devre dışı bırakacağı bir şey yoktur. Her kategoriyi “Verileri ne kadar süre saklıyoruz” bölümünde belirtilen süreler boyunca saklarız.

Çocuklar

Bu web sitesi yetişkinlere yöneliktir. Çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşından küçük hiç kimseden bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız bize yazın, bu verileri sileriz.

Bu bildirimdeki değişiklikler

Bu bildirimi değiştirdiğimizde en üstteki yürürlük tarihi değişir. Bir hesabınız varsa, esaslı bir değişikliği yürürlüğe girmeden önce e-posta ile size bildiririz.