Política de reembolso
En vigor desde 26 de octubre de 2026
Queremos que compre con confianza. Esta política explica cuándo reembolsamos un servicio o una visita de inversionista y cómo. Se aplica junto con nuestros Términos del servicio.
Antes de empezar
Si cancela antes de que se haya iniciado trabajo alguno, le reembolsamos el importe íntegro que pagó.
Una vez iniciado el trabajo
Una vez que se han concertado reuniones o se han iniciado los trámites, reembolsamos la parte del servicio aún no prestada, en proporción al total.
Un estudio o informe que ya le haya sido entregado no es reembolsable.
Los cargos ya abonados a terceros por cuenta suya, como tasas oficiales o traducciones, no se reembolsan.
Reprogramación de una visita
Su fecha de llegada es una estimación. Modificarla es siempre gratuito: avise a su asesor y adaptaremos la preparación a su nueva fecha.
Cómo recibe un reembolso
Los reembolsos se abonan en el medio de pago que utilizó, en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde nuestra decisión; su banco puede tardar unos días más en reflejarlo. Recibirá un correo electrónico cuando lo emitamos.
Su derecho de desistimiento
Cuando la ley de su país le otorgue un derecho de desistimiento, también dispone de él en los términos que describen nuestros Términos del servicio.
Cómo solicitarlo
Escriba a me@elizabethsava.com indicando su número de pedido.