Rückerstattungsrichtlinie
Gültig ab 26. Oktober 2026
Wir möchten, dass Sie unbesorgt kaufen können. Diese Richtlinie erläutert, wann und wie wir eine Leistung oder einen Investorenbesuch zurückerstatten. Sie gilt zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bevor wir beginnen
Wenn Sie stornieren, bevor mit der Arbeit begonnen wurde, erstatten wir den gesamten von Ihnen gezahlten Betrag zurück.
Sobald die Arbeit begonnen hat
Sobald Treffen vereinbart wurden oder mit den Formalitäten begonnen wurde, erstatten wir den noch nicht erbrachten Teil der Leistung zurück, anteilig im Verhältnis zur Gesamtleistung.
Eine Studie oder ein Bericht, die bzw. der Ihnen bereits übermittelt wurde, kann nicht zurückerstattet werden.
Gebühren, die bereits in Ihrem Namen an Dritte gezahlt wurden, etwa amtliche Gebühren oder Übersetzungskosten, werden nicht zurückerstattet.
Verschiebung eines Besuchs
Ihr Ankunftsdatum ist eine Schätzung. Eine Verschiebung ist stets kostenlos: Teilen Sie sie Ihrer Beraterin mit, und wir passen die Vorbereitung an Ihr neues Datum an.
Wie Sie eine Rückerstattung erhalten
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach unserer Entscheidung auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel; Ihre Bank benötigt unter Umständen einige Tage mehr, bis die Gutschrift angezeigt wird. Sie erhalten eine E-Mail, wenn wir die Rückerstattung veranlassen.
Ihr Widerrufsrecht
Sofern das Recht Ihres Landes Ihnen ein Widerrufsrecht gewährt, steht es Ihnen außerdem so zu, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
Wie Sie eine Rückerstattung beantragen
Schreiben Sie an me@elizabethsava.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.